01.01.2020, 17:31
Centrala wirtualna? na pewno, najlepiej z technologią WebRTC https://focustelecom.pl/blog/co-to-jest-...ia-webrtc/ . Dzięki temu jak będą klienci dzwonić to nie będą konsultanci do odbierania czy wykonywania połączeń potrzebowali aparatów telefonicznych. Wystarczy słuchawka, komputer i aplikacja w systemie. Można dzięki temu dzwonić szybciej, odbierać więcej połączeń w trakcie czasu pracy. Centrala wirtualna ma o wiele więcej zalet, można na przykład dowolnie kolejkować połączenia przychodzące czy ustawiać dowolną ilość powiadomień głosowych. Do tego dane, rozmowy zapisywane są w chmurze, na dysku bez limitu.
